Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

1. Định nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu này ("Điều Khoản") quy định các điều khoản và điều kiện ràng buộc pháp lý giữa bạn ("Người Chơi" hoặc "Bạn") và dagacpc ("Nền Tảng", "Chúng Tôi"). Điều Khoản này áp dụng cho toàn bộ các dịch vụ được cung cấp tại trang web dagacpc.lat, bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, xổ số, cá cược thể thao và các sản phẩm giải trí liên quan.

1.1 Các định nghĩa cơ bản

• "Tài khoản" – Tài khoản cá nhân do Người Chơi đăng ký trên nền tảng dagacpc, được xác thực bằng thông tin cá nhân hợp lệ.
• "Số dư" – Tổng giá trị tiền tệ (tính bằng VNĐ) hiện có trong tài khoản của Người Chơi, bao gồm tiền gửi và tiền thưởng đã mở khóa.
• "Vòng cược" – Số lần cược tối thiểu mà Người Chơi phải hoàn thành trước khi được rút tiền thưởng khuyến mãi.
• "Giao dịch" – Bất kỳ hoạt động nào liên quan đến việc nạp tiền, rút tiền hoặc đặt cược trên nền tảng.
• "Nội dung" – Toàn bộ hình ảnh, văn bản, video, âm thanh và dữ liệu hiển thị trên dagacpc.lat.

1.2 Phạm vi địa lý

Dịch vụ của dagacpc hướng tới người chơi trưởng thành trên toàn cầu có hiểu biết tiếng Việt. Người Chơi tự chịu trách nhiệm đảm bảo việc tham gia cờ bạc trực tuyến tuân thủ pháp luật của địa phương mình. dagacpc không chịu trách nhiệm về bất kỳ vi phạm pháp luật nào phát sinh từ phía Người Chơi.

2. Điều Kiện Tạo Tài Khoản

2.1 Yêu cầu về độ tuổi

Người Chơi phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. dagacpc có quyền yêu cầu xác minh tuổi bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ bất kỳ lúc nào. Nghiêm cấm mọi hành vi đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ thay mặt người chưa đủ tuổi — đây là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến chấm dứt tài khoản vĩnh viễn.

2.2 Mỗi người một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên dagacpc. Việc tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc vượt qua giới hạn cược là hành vi gian lận và sẽ bị xử lý nghiêm. Toàn bộ số dư trong các tài khoản trùng lặp có thể bị tịch thu.

2.3 Thông tin chính xác

Người Chơi có trách nhiệm cung cấp thông tin trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký, bao gồm: họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại. Thông tin gian lận hoặc mạo danh người khác sẽ dẫn đến hủy tài khoản và mất toàn bộ số dư.

2.4 Bảo mật thông tin đăng nhập

• Người Chơi tự chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ dagacpc.
• Nếu phát hiện truy cập trái phép, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ ngay lập tức qua email [email protected]
• Mọi hoạt động xảy ra trong tài khoản được coi là hành động của chủ tài khoản, trừ khi có bằng chứng ngược lại được xác minh hợp lệ.

3. Quy Định Đặt Cược

3.1 Mức cược tối thiểu và tối đa

Mỗi trò chơi trên dagacpc có mức cược tối thiểu và tối đa riêng, được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi. Người Chơi có trách nhiệm kiểm tra các mức này trước khi tham gia. dagacpc có quyền điều chỉnh giới hạn cược theo từng thời điểm mà không cần thông báo trước.

3.2 Kết quả trò chơi

Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) đã được kiểm định hoặc kết quả phát sóng trực tiếp từ sảnh dealer thực tế. Quyết định của hệ thống là cuối cùng và không thể tranh chấp sau khi vòng chơi kết thúc.

3.3 Cược đã đặt không thể hủy

3.4 Lỗi hệ thống

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, dagacpc có quyền hủy vòng chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược gốc cho Người Chơi. Mọi khoản thắng cược phát sinh từ lỗi hệ thống rõ ràng có thể bị thu hồi.

4. Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận

dagacpc hỗ trợ nạp và rút tiền qua các phương thức phổ biến tại Việt Nam, bao gồm: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và nhiều ngân hàng nội địa khác. Danh sách đầy đủ được hiển thị tại trang thanh toán.

4.2 Xác minh danh tính (KYC)

Trước khi thực hiện rút tiền lần đầu hoặc khi tổng số tiền rút vượt ngưỡng nhất định, Người Chơi cần hoàn thành quy trình xác minh danh tính (KYC) bằng cách cung cấp:

• Ảnh chụp CCCD / CMND còn hiệu lực (cả hai mặt)
• Ảnh selfie cầm giấy tờ tùy thân
• Bằng chứng sở hữu tài khoản ngân hàng / ví điện tử đăng ký rút tiền

4.3 Thời gian xử lý

• Nạp tiền: Thông thường được ghi nhận trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch thành công.
• Rút tiền: Được xử lý trong vòng 5–30 phút đối với yêu cầu đủ điều kiện. Một số trường hợp cần xác minh thêm có thể kéo dài đến 24 giờ làm việc.

4.4 Điều kiện rút tiền

Người Chơi chỉ có thể rút tiền về đúng phương thức đã nạp vào, nhằm tuân thủ chính sách chống rửa tiền (AML). Nghiêm cấm việc sử dụng tài khoản của người khác để thực hiện giao dịch thay.

5. Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

5.1 Điều kiện nhận thưởng

Mỗi chương trình khuyến mãi của dagacpc đều có điều kiện cụ thể riêng, được công bố đầy đủ tại trang Khuyến Mãi. Người Chơi chịu trách nhiệm đọc kỹ và tuân thủ các điều kiện đó trước khi kích hoạt bất kỳ khuyến mãi nào.

5.2 Yêu cầu vòng cược

Tiền thưởng khuyến mãi (bao gồm tiền thưởng chào mừng, thưởng nạp lại, hoàn tiền…) đều phải hoàn thành đủ số vòng cược quy định (Wagering Requirement) trước khi được rút ra. Số vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình.

5.3 Giới hạn rút từ tiền thưởng

Một số chương trình khuyến mãi có giới hạn số tiền tối đa được rút từ khoản thưởng (Maximum Withdrawal). Khi Người Chơi đã đáp ứng đủ vòng cược, số tiền vượt quá giới hạn này sẽ bị khấu trừ khỏi số dư trước khi xử lý yêu cầu rút.

5.4 Lạm dụng khuyến mãi

dagacpc theo dõi và phát hiện các hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm: tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, cược hai chiều (arbitrage), sử dụng phần mềm tự động hoặc bot. Mọi hành vi gian lận sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng và đóng tài khoản vĩnh viễn.

6. Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người Chơi cam kết không thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ dagacpc:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác.
• Sử dụng phần mềm gian lận, bot tự động, script hack hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng dagacpc cho bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc vượt qua các giới hạn cược.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thô lỗ với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bên thứ ba.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật để thu lợi bất chính.
• Vi phạm bất kỳ luật hoặc quy định hiện hành có liên quan.

7. Quyền Riêng Tư & Dữ Liệu Cá Nhân

dagacpc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của Người Chơi theo Chính Sách Bảo Mật riêng biệt. Bằng việc đồng ý với Điều Khoản này, Người Chơi đồng thời đồng ý với Chính Sách Bảo Mật của dagacpc.

7.1 Mục đích sử dụng dữ liệu

• Xác minh danh tính và tuổi tác của Người Chơi.
• Xử lý giao dịch tài chính và ngăn chặn gian lận.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng.
• Gửi thông báo về khuyến mãi và cập nhật dịch vụ (có thể từ chối nhận).
• Tuân thủ các yêu cầu pháp lý và quy định từ cơ quan có thẩm quyền.

7.2 Bảo mật dữ liệu

Toàn bộ dữ liệu cá nhân được mã hóa và lưu trữ trên máy chủ bảo mật. dagacpc không bán, trao đổi hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của Người Chơi cho bên thứ ba, trừ trường hợp có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

8. Giới Hạn Trách Nhiệm

8.1 Dịch vụ được cung cấp "nguyên trạng"

dagacpc cung cấp nền tảng và các dịch vụ theo trạng thái hiện có ("as is") và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi. Chúng tôi có quyền tạm ngừng dịch vụ để bảo trì, nâng cấp hệ thống hoặc xử lý sự cố kỹ thuật.

8.2 Giới hạn bồi thường

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của dagacpc đối với Người Chơi không vượt quá tổng số tiền mà Người Chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện tranh chấp. dagacpc không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc mang tính hậu quả nào.

8.3 Trường hợp bất khả kháng

dagacpc không chịu trách nhiệm đối với các sự kiện ngoài tầm kiểm soát hợp lý, bao gồm: thiên tai, chiến tranh, bạo loạn dân sự, cúp điện diện rộng, tấn công mạng quy mô lớn (DDoS), hoặc quyết định từ cơ quan nhà nước.

9. Đình Chỉ & Chấm Dứt Tài Khoản

9.1 Đình chỉ tạm thời

dagacpc có quyền đình chỉ tài khoản của Người Chơi tạm thời trong quá trình điều tra các hành vi đáng ngờ, xác minh danh tính hoặc rà soát giao dịch. Trong thời gian đình chỉ, Người Chơi không thể đăng nhập, đặt cược hoặc thực hiện giao dịch.

9.2 Chấm dứt vĩnh viễn

Tài khoản sẽ bị chấm dứt vĩnh viễn trong các trường hợp sau:

• Vi phạm nghiêm trọng bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Phát hiện hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng khuyến mãi có tổ chức.
• Người Chơi tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản (tự loại trừ).
• Phát hiện Người Chơi chưa đủ 18 tuổi tại thời điểm đăng ký.

9.3 Xử lý số dư khi đóng tài khoản

Nếu tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, dagacpc có quyền tịch thu toàn bộ số dư bao gồm tiền gửi và tiền thưởng. Nếu Người Chơi tự nguyện đóng tài khoản mà không có vi phạm, số dư hợp lệ còn lại sẽ được hoàn trả sau khi xác minh danh tính hoàn tất.

10. Thay Đổi Điều Khoản

dagacpc có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 07 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Phiên bản hiện tại của Điều Khoản luôn được đăng tải công khai tại địa chỉ dagacpc.lat/dieu-khoan-dieu-kien và ghi rõ ngày cập nhật gần nhất ở đầu trang.

11. Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều Khoản này, hoặc muốn khiếu nại về dịch vụ, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và Tiếng Anh.

11.1 Quy trình khiếu nại

1. Gửi email mô tả chi tiết vấn đề, kèm theo số tài khoản và bằng chứng liên quan.
2. Đội ngũ hỗ trợ sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 24–48 giờ làm việc.
3. Trường hợp không đạt được thống nhất, vụ việc sẽ được chuyển lên cấp quản lý cấp cao hơn để giải quyết.
4. Quyết định cuối cùng từ Ban Quản Lý dagacpc là quyết định ràng buộc đối với cả hai bên.

11.2 Ngôn ngữ điều chỉnh

Điều Khoản này được soạn thảo và điều chỉnh bằng tiếng Việt. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa phiên bản tiếng Việt và bản dịch sang ngôn ngữ khác, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.